Aktiivinen ote puhelintoimintaan -valmennus
|
Yhteenveto
|
|
|||||
Aktiivinen ote puhelintoimintaan -valmennus
Benmerin myyntivalmennukset
Benmer tarjoaa valmennusratkaisuja, jotka eivät jää puolitiehen. Suunnittelemme valmennukset aina yrityksen tarpeiden mukaan ja huomioimalla osallistujien aiemmat koulutukset sekä osaaminen. Tästä syntyy valmennusratkaisuja, joissa eivät ainoastaan palautteet ole erinomaisia vaan myös tulokset. Esittelemme esimerkkivalmennuksia, mutta lopullinen tuote toteutetaan aina yrityskohtaisesti niin että sisältö ja kesto suunnitellaan asiakkaan tarpeiden mukaan.
Ota kaikki hyöty irti puhelinmarkkinoinnista ja sen avuista myynnille
Puhelintoiminta voi olla myyntiä parhaimmillaan, sen tukea tai sitten se voi olla käyttämätön mahdollisuus tai jopa onnistumisia heikentävä tekijä. Puhelintoiminta ja tuotteen/palvelun/tapaamisen/idean myynti puhelimessa on huomattavasti vaativampaa kuin myyntityö kasvokkain. Riski puhelun päättymiseen tuloksetta on suuri. Tiedämme puhelintyön kipupisteet ja lääkkeet niiden hoitoon.
Benmerin puhelinmyyntivalmennuksessa saat keinot ammattimaiseen puhelintyöskentelyyn, joka harvoin päättyy asiakkaan lauseeseen: "Ei kiitos!".
Valmennuksessa opit avaamaan puhelinkeskustelut kiinnostavasti, johtamaan keskustelut kohti tavoitetta, käsittelemään torjuntaa ja vastaväitteitä joustavasti sekä saamaan ennen kaikkea päätöksiä aikaan. Mukana on taitoja myös äänen ja sanojen käytön tehostamiseen sekä suunnittelumalleja puhelujen läpivientiin.
Lisää tehoa puhelintoimintaan Benmerin taidoilla ja laadulla
Valmennuksen sisällössä mm.:
- Puhelujen valmistelumalli
- Mielenkiinnon herättäminen ja tehokkaat keskustelujen avaustavat
- Miten saada asiakas ottamaan kantaa ja kertomaan tarpeistaan
- Ratkaisun ja idean (esim. tapaaminen) tehokas myynti puhelimessa
- Keskustelun johtamistaidot puhelimessa
- Vaikean kontaktitilanteen hallinta: vastaväitteet ja torjunta
- Tavoiteasetanta puhelinkontakteihin
- Päättämistaidot ja asiakkaan sitouttaminen puhelimessa
- Suoramarkkinointi ja sähköinen viestintä puhelintoiminnan tukena
- Henkilökohtainen puhelinkontaktisuunnitelma
Hae uusi ote puhelintoimintaan ja rakenna ammattimainen kuva yrityksenne puhelintoimijoiden kautta, joka tukee myyntiä ja yrityskuvaa. Valmennuksen taidot ovat heti sovellettavissa osallistujien työhön.
Valmennus on käytännönläheinen ja taitopainotteinen. Ohjelma sisältää runsaasti yksilö- ja ryhmäharjoituksia, joiden avulla valmennuksen anti on helposti sovellettavissa kunkin osallistujan työtilanteisiin.
Benmerin aktiviinen ote puhelintoimintaan valmennus voidaan toteuttaa myös aivan pienellekin ryhmälle, 2 henkilöstä alkaen. Yksilövalmennus on myös mahdollista. Valmennnukseen on ohjelmistossamme myös useita jatkovalmennuksia.
Täyttämällä alla olevan yhteydenottopyynnön saat lisätietoa ja voit ilmoittautua » Benmerin Aktiivinen ote puhelintoimintaan -koulutukseen.
Mikäli haluat lisää informaatiota oppilaitoksesta Aktiivinen ote puhelintoimintaan -valmennus, täytä yhteydenottopyyntölomake ja koulu ottaa sinuun yhteyttä.
Kohderyhmä
Henkilöille, jotka haluavat tehostaa puhelinosaamistaan.
Benmer
Käytännönläheisiä koulutuksia
Benmer on valmennusyritys, joka lupaa vähän, mutta tarjoaa paljon. Emme tarjoa maasta taivaaseen koulutustuotteita vaan käytännönläheisiä, osallistujakeskeisiä valmennuksia, joilla voidaan saada näkyvää muutosta aikaan. Tarjonnassamme on sekä yrityskohtaisia että avoimia valmennuksia.
Olemme toimineet yrityskehittämisen eri alueilla 18 vuoden ajan ja valmentaneet yli 20 000 henkilöä sekä kymmeniä yrityksiä entistä paremmiksi osaajiksi. Tulokset ovat näkyneet asiakkaiden tyytyväisyydessä. Tämä on kannustanut meitä tekemään asiat vielä paremmin ja tuottamaan uusia yritysvalmennuksia asiakkaiden hyödyksi.
Benmer on valmennuksen ja yrityskehittämisen erikoisliike. Mitä tarjontamme ei kata, voimme rakentaa sellaisen. Monesti myös teemme niin. Pystymme tarjoamaan yritysvalmennusta, coachingia, personal trainingia ja konsultointia aina yksikkö-, osasto- ja henkilötasolle saakka. Laaja tarjontamme kattaa työelämän eri vaikuttamisosaamisalueet.
Uutuutena olemme kehittäneet Quick Training palvelun, jossa yksilövalmennuksemme pureutetaan osallistujan tulevaan akuuttiin haasteeseen. Kyse voi olla merkittävästä neuvottelusta, kaupasta, tärkeästä esiintymistilanteesta tai muusta osallistujalle merkittävästä työtilanteesta. Tämä yksilöllinen täsmävalmennus suunnitellaan tuon tilanteen onnistumisen varmistamiseksi. Hyödynnä tätä merkittävää "vipuvartta" avainhenkilöiden työtilanteisiin. Loistava mahdollisuus ja kannattava investointi!
Tarjontaamme on tullut myös suurta kiinnostusta herättänyt yritystrimmaus, jossa on yhdistetty yritysvalmennuksen ja konsultoinnin parhaat puolet. Ei enää raskaita ja pitkiä kehitysprosesseja vaan kirurgisen tarkkoja, lyhytkestoisia täsmätoimia, jotka purevat heti käytäntöön!
Yrityksille suunnitellut koulutukset
Benmerin valmennukset ovat poikkeuksellisen osallistuja- ja harjoituskeskeisiä. Harjoituksia on niin yksilö- kuin ryhmätasolla. Jokainen osallistuja voi osallistua osaamistasoltaan ja kehittyä valmennuksen aikana. Tästä syntyy mahdollisuus henkilökohtaiseen kehittymiseen ja muutokseen.
Uskomme yksilölliseen oppimiseen. Kokeneiden valmentajiemme käsissä ryhmät saadaan motivoituneeksi uuden oppimiseen ja osaamisen hiomiseen. Valmennustemme ryhmäkoot ovat yleensä 6-12 henkilöä, joskus hieman suurempiakin.
Toteutusvaihtoehtomme ovat monipuoliset. Toteutus voi olla: normivalmennus (6-20 hlöä) miniryhmäsparraus (2-5 hlöä) tai yksilövalmennus. Yksilövalmennuksessa valmentajamme henkilökohtaisesti coachaa osallistujaa valituissa haasteissa. Valmennusanti ja teho on huikea! Miniryhmävalmennus on tarkoitettu 2-5 henkilölle, joilla on samanlainen kehittämishaaste. Valmentajamme sparraa henkilökohtaisesti osallistujia todetussa haasteessa hyödyntäen myös pienryhmän etuja. Sovellettavuus, käytännönläheisyys ja ajankäyttö on todella tehokasta!
Benmerin palveluihin kuuluvat myös erilaiset osaamiskartoitukset, mystery shopping-selvitykset, asiakaskyselytutkimukset sekä muut valmennuksia tukevat ennakkoselvitykset ja valmistelut. Käytössämme on sähköinen analyysipalvelu, jossa osaamis-, tyytyväisyys- ja muut selvitykset hoituvat todella nopeasti tuloksiksi ja selkeiksi analyyseiksi. Enää ei tarvita pitkiä selvitysaikoja tai mutu-tuntumalla olevia osaamistarvearvioita!
Toteutusvaihtoehtomme ovat monipuoliset ja niistä voidaan suunnitella yrityksellenne yksilöllinen ratkaisu. Valmennustemme osallistujapalautteet ovat olleet erinomaisia.
Täyttämällä alla olevan yhteydenottopyynnön saat » lisätietoa Benmerin koulutuksista.
Tutustu myös Benmerin kouluttajan Jari Collinin luentotarjotaan!
Näytä kaikki koulutukset:
Benmer
Yhteydenottopyyntö
Yhteystiedot : Benmer
Puhelin: 09 852 4635 
Saadaksesi lisätietoa koulutuksesta Aktiivinen ote puhelintoimintaan -valmennus, täytä seuraavat tiedot:
Lue lisää aiheesta