Neuvotteleva myynti (The Counselor Salesperson)

Neuvotteleva myynti

Korkealaatuisilla tuotteilla tai teknologialla meno markkinoille ei enää riitä luomaan pitempiaikaista kilpailuetua. Menestymiseen tämän päivän yritysympäristössä tarvitaan myyntihenkilöstö, joka osaa vastata asiakkaiden liiketoiminnallisiin tarpeisiin, prioriteetteihin ja mielenkiinnon kohteisiin paremmin kuin kilpailijat.

Tämä tarkoittaa, että myyntihenkilön on osattava nopeasti saada selville tarpeet sekä ymmärtää liiketoiminnalliset haasteet, joilla yrityksen strategiaa toteutetaan käytännössä. Se kaikki alkaa konsultoivalla myyntitavalla – työskennellen tiiviisti asiakkaan kanssa ratkaistaessa todellisia liiketoimintaongelmia.

Neuvotteleva myynti -valmennusohjelma on rakennettu neliaskelisen konsultoivan myyntiprosessin ympärille. Se auttaa myyjää siirtymään pelkästä tavaran tai palvelun toimittajasta asiakkaan todellisten liiketoiminnallisten ongel-mien ratkaisijaksi. Valmennukseen osallistuvat havaitsevat, että erilaisen asenteen ottaminen on ensimmäinen askel kohti pitkäaikaisia, molemmille osapuolille tuottavia asiakassuhteita.

Neuvottelevan myynnin merkitys yritykselle

Neuvottelevan myynnin avulla rakennetaan myynnille yhteinen ja helposti ymmärrettävä perusfilosofia. Ohjelma rakentaa myyntiin win-win-lähestymistavan korostaen ongelman ratkaisua asiakkaan näkökulmasta. Ohjelma erilaisine soveltamisvälineineen on joustavasti sovellettavissa yrityksen myyntiprosessiin.

Mitä asiakas saattaa ajatella? Neljä kertaa ”ei"

Täyttämällä alla olevan yhteydenottolomakkeen saat lisätietoa Wiltrain Consulting Oy:n Neuvotteleva myynti -valmennuksesta.

Wiltrain Consulting Oy:ssä konsulttina toimivalla Ari Kantolalla on yli kymmenen vuoden kokemus konsultoinnista ja valmentamisesta niin kotimaassa kuin kansainvälisesti. Hänen erikoisosaamistaan ovat strategialähtöinen johtamisvalmennus, johtamis-, neuvottelu- ja vuorovaikutustaitojen kehittäminen, strategialähtöiset kehittämisprosessit sekä markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun valmennus.

Ari Kantola on aikaisemmin työskennellyt pitkään Finnair Oyj:n palveluksessa erilaisissa markkinoinnin, myynnin, palvelun ja tuotekehityksen johtotehtävissä vastaten mm. kotimaan liikenteen, kaukoliikenteen ja strategisen liiketoimintayksikön, liikematkustuksen, markkinoinnista, myynnistä ja tuotekehityksestä kaikkien liikennelajien osalta sekä kotimaan lentoasemien palvelun laadun kehittämisestä. Mukana myös Los Angelesin ja Tokion reittien avausprojekteissa.

Hänellä on ollut konsultointiprojekteja Suomessa, Englannissa, Latviassa ja Virossa sekä konsultointi- ja vientiprojekteja Afrikassa.

Ari Kantolalla on kaupallinen koulutus, ja hän on opiskellut myös valtiotieteitä Helsingin yliopistossa. Hän on käynyt huomattavan määrän markkinoinnin, myynnin, johtamistaidon ja liikkeenjohdon koulutuksia ja valmennuksia Suomessa ja ulkomailla; mm. LIFIM, American Management Association jne.

-----------------------

Sampo Itäaho on vahva myynnin rakentaja. Kasvatettuaan 15 vuotta kokemusta kansainvälisissä ja monimuotoisissa myyntiorganisaatiossa, hän on v.2009 syyskuussa siirtynyt konsultiksi Wiltrain Consulting Oy:hyn. Sampo Itäahon erityisvahvuuksia ovat strateginen myynti, asiakkuuksien hallinta ja liiketoiminnan ohjaus. Hän on johtamisessaan menestyksekkäästi hyödyntänyt lukuisia myynnin ja johtamisen oppeja, kuten esimerkiksi Wilson Learningin Sosiaalisten Tyylien ohjelmaa.

Paitsi myynnin prosessien kehittämiseen, Sampo Itäaho panostaa yritysten kaupallistamiskonsultointiin ja vuorovaikutustaitojen kehittämiseen.

Ennen Wiltrainin konsulttijoukkueeseen siirtymistään Sampo Itäaho toimi pienen start-up -yrityksen - Elsi Technologies Oy:n - toimitusjohtajana johtaen menestyksekkäästi uuden teknologiatuotteen kaupallistamista. Hänen vahva liiketoimintanäkemyksensä auttoi merkittävästi yrityksen etenemistä tulevaisuuden menestystuotteen lanseeraamisessa ja myymisessä.

Ennen Elsiä Sampo Itäaho työskenteli myynnin johtotehtävissä 8 vuoden ajan Tekla Oyj:ssä. Työtehtäviin kuului kansainvälisten suurasiakkuuksien strategista johtamista, kansainvälisen myyntiverkoston kehittämistä, määräaikainen jakso tytäryhtiön toimitusjohtajana, kotimaan myynnin johtamista sekä liiketoimintayksikön johtamiseen osallistumista.

Peruskoulutukseltaan Sampo Itäaho on elektroniikan DI. Opiskeluaikanaan hän työskenteli ohjelmistosuunnittelijana RAY:llä ja toimi lukuisissa luottamustehtävissä ylioppilaskunnassa.

Neuvotteleva myynti -valmennusohjelmaan liittyvät oppimisen komponentit varmistavat, että myyjä voi hioa uusia hankkimiaan taitoja ja käyttäytymistapoja työhön palattuaan. Ohjelmaan on mahdollista liittää Myyjä-profiili, joka antaa reaaliaikaista tietoa, miten asiakkaat kokevat myyjän toiminnan. Tämä konkreettinen ja todellinen palaute motivoi myyjää kehittämään omaa toimintaansa.

Neuvotteleva myynti -valmennuksen käytännön toteutus

Seminaarin kesto on 2 tai 3 päivää harjoittelun määrästä riippuen. Ohjelma voidaan toteuttaa myös esim. 2 + 1 päivän jaksoissa.

Neuvottelevan myynnin oppimiskomponentit voidaan toteuttaa joustavasti valmentajan johdolla työseminaarina tai monimuotoisena yhdistelmävalmennuksena.

Monimuotovalmennuksen osallistujat tutustuvat ennen yhteistä istuntoa itsenäisesti e-learningin avulla The Counselor Salesperson -ohjelman ydinsisältöön. E-learning opiskeluvaihe on englannin kielellä.

Yhteisessä luokkahuoneessa tapahtuva seminaari voidaan toteuttaa Wilson Learning Finlandin tai kouluttajakoulutuksen saaneen yrityksen sisäisen valmentajan johdolla. Luokkahuoneessa tapahtuva yhteinen seminaari mahdollistaa:

• Kasvotusten tapahtuvan vuorovaikutuksen myyjien ja valmentajan välillä
• Todellisten, osallistujien työhön liittyvien taitojen harjoittelun sekä välittömän henkilökohtaisen palautteen
• Mahdollisuuden reaaliaikaiseen toimintaan sitoutumiseen